Turistas Mayores

Una encuesta telefónica nacional de AARP de 29,000 adultos mayores recientemente pidió a las personas que describieran su "mejor sueño". Sorprendentemente, fue para viajar. Dos de cada cinco adultos mayores dijeron que las vacaciones y los viajes eran su principal sueño, clasificados por encima de los pasatiempos e intereses (15%); niños, nietos, familiares y amigos (13%); fe y espiritualidad (6%); buena salud (6%); y carrera, trabajo y trabajo (5%). Entonces, no sorprende que una encuesta de 2007 de 30,000 consumidores mayores de 42 años de Focalyst, con sede en Nueva York, descubrió que más de 81 millones de adultos mayores que planeaban viajar el próximo año planeaban gastar un total de $ 126 mil millones. Este potencial económico no pasa desapercibido para la industria de viajes.

Actualmente, más de 100 millones de estadounidenses tienen 45 años o más, y sus hogares representan el 91% del patrimonio neto de los Estados Unidos. Este grupo representa el mercado de consumo más grande, de más rápido crecimiento y más rico del planeta, y representa la mitad del gasto de consumo de la tierra.

Sin embargo, no piense que el Club "Med" podría referirse a Medication en lugar de Mediterranean, ya que estos consumidores mayores que viajan disfrutan tanto de salud como de riqueza. La investigación de adultos mayores ha resultado en la destrucción de algunos estereotipos. Los Boomers son la generación más rica de la historia, y aunque solo el 9 por ciento son verdaderamente ricos, con ingresos antes de impuestos de $ 150,000 o más si trabajan o $ 100,000 o más si están jubilados, este 9 por ciento transformará los viajes como lo conocemos.

Parece que no hay límite en lo que implicará el viaje de aventura estadounidense. Los folletos de viajes promueven trekkings en el Everest, recorridos por los criaderos de tortugas de Galápagos, retiros en monasterios y rompes en lugares exóticos y traviesos. Aunque Francia es el principal destino turístico del mundo con 75 millones de visitantes en 2009, Estados Unidos obtiene la mayor cantidad de dinero del turismo, más de $ 87 mil millones. Además, los estadounidenses se han convertido en los principales turistas internacionales en el extranjero. En alrededor de la mitad de los viajes internacionales, los estadounidenses terminan en Europa occidental y, de éstos, uno de cada cinco va a Gran Bretaña, e igualmente a Francia y Alemania (combinados). Asia es el segundo destino de una cuarta parte de los viajes internacionales de todos los estadounidenses.

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Este resurgimiento de los viajes entre los estadounidenses mayores puede reflejar no solo la opulencia, sino que podría ser una reacción negativa a los años de trabajo en carreras que ofrecían pocas oportunidades de viajar mientras se trabajaba. En promedio, los estadounidenses tienen la mitad de las vacaciones que los trabajadores en otros países desarrollados. Los trabajadores en Italia -que supera a todos los países- tienen vacaciones anuales de más de dos meses. Los trabajadores estadounidenses, en la parte inferior de la lista de vacaciones, promedian unas dos semanas de vacaciones al año. La jubilación se convierte en una oportunidad para recuperar el tiempo perdido.

En un entorno tan altamente dinámico, las aerolíneas necesitan desarrollar estrategias de mercadeo específicas para atender las necesidades de los viajeros mayores. En términos de representar las necesidades de los baby boomers y el envejecimiento de la población, los cruceros están haciendo un mejor trabajo que las aerolíneas. Y no hay lealtad, más de la mitad de todos los Boomers están de acuerdo en que en el mercado actual, no vale la pena ser leal a una marca o un método de viaje. Estamos listos para algunos cambios radicales.

© EE.UU. con derechos de autor 2013 Mario D. Garrett

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