Por qué la Mentalidad Milenaria es Importante para la Administración

Con la generación del milenio como una cultura dominante en el lugar de trabajo, entender la mentalidad milenaria es cada vez más importante para la gerencia.

Con este fin, recientemente publiqué un artículo sobre gestión milenaria que presentó lo que sentí que era un diálogo útil desde Twitter. Se discutió la importancia para los millennials de propósito y pasión, y la comprensión de "por qué" se estaba haciendo algo, no solo "qué" era. Entre las respuestas de las redes sociales al artículo se encontraban comentarios en LinkedIn de un lector llamado Lee Bickford. "Muy cierto", señaló, y luego siguió con tres párrafos que fueron tan reflexivos y perspicaces que pensé que valían la pena incluirlos aquí.

Fuente: Wikimedia Commons

"A medida que el mundo se vuelve más global, las personas se vuelven más conectadas", escribió, "pero también ansían una sensación de contribución única". Esto es lo que motiva a los individuos a la grandeza, y no creo que sea específico para los Millennials. Todos queremos saber que hemos creado algún tipo de legado con nuestras vidas.

"Una diferencia en este momento (en comparación con décadas anteriores) es que en muchos sentidos tenemos más permiso para expresar nuestras ideas y puntos de vista, y defendernos por nosotros mismos, en lugar de cumplir en silencio con las directivas que se emitan desde una estructura de gestión vertical.

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"He oído hablar de los desafíos de administrar o dirigir a la generación del milenio, y en proyectos de equipo a veces he tenido problemas al tratar de crear cohesión. Sin embargo, parece que estos enfoques más ilustrados son en gran parte responsables de permitir que algunas de las ideas más creativas sean una oportunidad para, al menos, ser escuchadas y consideradas en función de sus méritos potenciales ".

Desde una perspectiva administrativa, lo que creo que es especialmente valioso es la noción de que los millennials tengan "más permiso para expresar nuestras ideas y puntos de vista, y abogar por nosotros mismos, en lugar de cumplir silenciosamente con las directivas que se dicten".

En efecto.

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Para mí, este es el quid de la cuestión, el epicentro del lugar de trabajo donde las generaciones colisionan, donde la fuerza inmóvil se encuentra con el objeto inmóvil. Cuando la administración tradicional de comando y control encuentra rechazos para cumplir con las directivas básicas, el conflicto de dólares a donuts seguirá pronto.

Entonces, ¿cuáles son las implicaciones para la administración? Para la gerencia que normalmente quiere (y como gerente de mucho tiempo puedo dar fe de esto), ¿menos dramatismo y más productividad?

Una cosa que puedo decir con certeza es que para los gerentes, este tipo de conflicto cultural pone énfasis en las habilidades de comunicación "más suaves".

En escuchar, en tomarse el tiempo para entender dónde y por qué ocurren los conflictos.

Al aceptar el hecho de que las personas son diferentes, y que las generaciones pueden tener expectativas y estilos de comunicación muy diferentes.

Al no ser amenazado por alguien que no cumple sin pensar las directivas de arriba. Y quién puede participar en un diálogo reflexivo y sensato cuando la ocasión así lo requiera.

No se equivoquen, no estoy abogando por la insubordinación o el caos. Al final del día, la administración necesita control y productividad. Es un negocio orientado a resultados. Como debería ser.

A menudo digo que una gestión eficaz es un 49% de comprensión empresarial y un 51% de comprensión de las personas. Esto es parte de ese 51%.

Este artículo apareció por primera vez en Forbes.com.

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Victor es autor de The Type B Manager: líder exitoso en un mundo tipo A.

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