Nuestra cultura -particularmente en los negocios y la política– parece enamorarse del líder carismático: las armas en llamas, el líder del centro de atención sin restricciones, que es un líder súper seguro, si no arrogante, agresivamente decisivo de una banda de seguidores estrellados Este estereotipo de un líder parece ser una parte integral de nuestra sociedad individualista, a pesar del hecho de que las economías y sociedades modernas ahora están lejos de ser individualistas.
Las películas, la televisión y los medios de comunicación han influido significativamente en nuestra imagen popular de líderes como Clint Eastwood, John Wayne, Jim Carey, Larry Ellison, Jack Welch o Donald Trump, durante las últimas tres décadas. Esta visión estereotípica de individuos carismáticos y extravertidos, a menudo egocéntricos y agresivos, se ha asociado con lo que queremos y esperamos de nuestros líderes.
El estereotipo perdura, y los líderes extrovertidos (y los posibles líderes) tienen un gran valor, independientemente de la realidad de su desempeño y las necesidades de su organización. El estado y la reputación de un liderazgo silencioso e introvertido están infravalorados y menospreciados. A pesar de décadas de investigación sobre el liderazgo que apunta a otras habilidades menos demostrativas que se necesitan, los líderes extrovertidos siguen siendo favorecidos en el reclutamiento y la promoción de decisiones. Sin embargo, investigaciones recientes revelan que el lugar de trabajo actual puede ser más adecuado para líderes introvertidos y tranquilos.
Se puede argumentar que los escándalos financieros de Wall Street e incluso los problemas políticos y de política exterior pueden estar directamente relacionados con el predominio de los líderes extrovertidos. En mi trabajo con docenas de altos ejecutivos y dueños de negocios en las últimas dos décadas, era mi experiencia que la mayoría de los líderes que se metían en problemas eran extremadamente extrovertidos y rara vez me encontraba con un líder introvertido muy respetado que compartía el mismo destino.
Ronald Riggio, escribiendo en Psychology Today , sostiene que "aunque la extroversión es predictiva de muchos resultados sociales positivos, puede que no sea la extroversión lo que realmente importa. En cambio, puede ser la posesión de habilidades sociales o competencias las que son mejores predictores de los resultados sociales ". La investigación reciente de Riggio concluyó que cuando se medían habilidades sociales como la inteligencia emocional," la extroversión ya no predijo el liderazgo. En resumen, solo los extrovertidos que poseían altos niveles de habilidades sociales eran más propensos a ser líderes (y líderes efectivos) ".
David Rock, en su libro, Quiet Leadership: Six Steps to Transforming Performance at Work, cita investigaciones recientes de neurociencia que argumentan que los líderes efectivos deberían centrarse en la tutoría, el empoderamiento y el desarrollo de las personas, comportamientos que son más consistentes con los introvertidos que los extrovertidos.
Según una investigación reciente de Francesca Gino de la Universidad de Harvard y David Hoffman de la Universidad de Carolina del Norte, publicada en la Academy of Management Journal, existe una correlación significativa entre los tipos de estilo de liderazgo necesarios y las personalidades y el comportamiento de los empleados.
Los autores argumentan que el liderazgo extrovertido domina el centro de atención: ser asertivo, audaz, locuaz y dominante, proporcionar una autoridad, estructura y dirección claras y claras. Sin embargo, emparejar a los líderes extrovertidos con los empleados que toman la iniciativa, son más independientes y hablan abiertamente puede llevar a un conflicto, mientras que emparejar al mismo tipo de empleados con un líder introvertido puede ser más exitoso. Los investigadores encontraron en su estudio que cuando los empleados son más proactivos, los gerentes introvertidos los conducen a mayores ganancias, mientras que cuando los empleados no son proactivos o pasivos, los gerentes extrovertidos tienen más éxito. Llegaron a la conclusión de que los estilos de liderazgo introvertido y extrovertido pueden ser igualmente efectivos, pero con diferentes tipos de empleados.
Los investigadores informaron que mientras que solo el 50 por ciento de la población general es extrovertida, el 96 por ciento de los gerentes y ejecutivos muestran personalidades extrovertidas. Y cuanto más alto va en una jerarquía corporativa, más probabilidades hay de encontrar individuos altamente extrovertidos.
Gino dice que "los introvertidos son más receptivos a las personas ya que tienden a escuchar más que los extrovertidos", y agrega que "el hecho de que sean más receptivos se debe principalmente a su capacidad y voluntad de escuchar atentamente lo que otros dicen sin sentirse amenazados". "
Frances B. Kahnweiler, autora de The Introverted Leader: Building on Your Quiet Strength , describe que los introvertidos no son lo mismo que las personas tímidas, que a menudo son temerosas, ansiosas y egocéntricas. Por el contrario, la introversión es una orientación fija, dice Kahnweiler, en la que los introvertidos procesan la información internamente, mantienen la privacidad, evitan mostrar emociones y exhiben naturalezas tranquilas. Ella describe 5 características clave de los líderes introvertidos:
Nancy Ancowitz, autora de Self-Promotion for Introverts, escribiendo en Psychology Today , cita ejemplos de líderes silenciosos e introvertidos como Warren Buffett, Ken Frazier, Albert Einstein, Abraham Lincoln, Charles Darwin, Rosa Parks, Mahatma Gandhi, Steven Spielberg, Carol. Bartz y Andrew Jung como líderes efectivos ampliamente respetados.
Patty Azzarello, autora de Rise: 3 Pasos prácticos para avanzar en su carrera, destacarse como líder y gustarle la vida, describe los errores que los reclutadores cometen al contratar nuevos líderes. Ella advierte contra elegir a una persona que domina una conversación, y es un gran conversador con aparentes cualidades de 'superestrella'. En otras palabras, las características de un extrovertido.
Susan Cain, autora de Silencio: el poder de los introvertidos en un mundo que no puede dejar de hablar, describió cómo "nuestra cultura es parcial contra las personas tranquilas y reservadas, pero los introvertidos son responsables de algunos de los mayores logros de la humanidad: la invención de Steve Wozniak la computadora de Apple para Harry Potter de JK Rowling. Y estos introvertidos hicieron lo que no hicieron a pesar de sus logros, pero a causa de ellos. Ni la teoría de la relatividad ni la pieza épica de la literatura, Paradise Lost, fueron "arrojados por un animal fiestero".
Los introvertidos constituyen entre un tercio y la mitad de la población. Sin embargo, sostiene Cain, nuestras instituciones más importantes, incluidas nuestras escuelas y nuestros lugares de trabajo, están diseñadas para extrovertidos. Cain enfatiza la importancia de los períodos de soledad, silencio y reflexión como tan importantes como la interacción social ocupada, particularmente cuando se trata de generar ideas creativas. Este énfasis es consistente con el movimiento reciente hacia el desarrollo de la atención plena en las personas, particularmente los líderes de las organizaciones.
Una cosa es segura. El lugar de trabajo está poblado por un número creciente de trabajadores inteligentes y con conocimiento, frecuentemente en equipos autogestionados, particularmente los de la Generación Y. Muchos de estos trabajadores no se ven a sí mismos como empleados pasivos esperando órdenes ni quieren ser controlados por un líder egocéntrico extrovertido. Entonces, puede ser el momento adecuado para que adoptemos un estilo de liderazgo introvertido. Ciertamente es hora de tener un mejor equilibrio en el estilo de liderazgo.
