Las primeras impresiones son clave en el proceso de contratación

Las primeras impresiones son naturalmente importantes en muchos esfuerzos, ya sean relaciones personales o comerciales. Sin embargo, lo importante que son, al incorporar nuevos talentos, se enfatiza en un nuevo estudio que examina el papel que desempeñan las conexiones personales y emocionales en el proceso de contratación.

El estudio también subraya el papel crítico que a menudo se subestima en el proceso, ya que HR es a menudo la fuente de esa primera impresión clave.

Fuente: Wikimedia Commons

Según una publicación de blog de Sheila Lothian de Mattersight, la firma que realizó este estudio, aproximadamente cuatro de cada cinco encuestados consideraron que las conexiones personales formadas en el proceso de contratación juegan un papel importante en si un candidato decide unirse a una empresa o no. .

"Un candidato inevitablemente forma impresiones emocionales de una empresa durante el proceso de entrevista: sobre las personas, la cultura, los valores y más", escribió Lothian. "Y esas impresiones tienen un gran impacto en si él o ella acepta una oferta o sigue buscando. El 80% de los encuestados dijo que es importante tener una conexión personal con un director de recursos humanos, y casi el 80% dijo que tomaría un trabajo sobre otro basado en las conexiones formadas durante el proceso de entrevista ".

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Contar con los embajadores competentes : los procesos de contratación, por supuesto, varían de una empresa a otra. A veces, el punto de contacto inicial es el director de recursos humanos, pero a menudo es alguien de Recursos Humanos. Si bien el gerente de contratación es una constante que no puede modificarse, el representante de recursos humanos es una variable que sí puede. Este estudio subraya cuán importante es que RR.HH. tenga embajadores capaces y conocedores que representen bien a una empresa cuando se hacen estas primeras impresiones: En las primeras etapas, incluso las conversaciones informales pueden afectar de manera sutil y profunda la visión de una organización sobre un posible empleado.

Esta investigación resonó conmigo, ya que me hizo pensar, después de muchas décadas, en mi última experiencia contratada.

Hoy, 30 años después de la entrevista y cuatro años después de jubilarme de la compañía (MassMutual Financial Group) después de trabajar allí 26 años, todavía recuerdo claramente mi entrevista de recursos humanos: las preguntas reflexivas que el entrevistador hizo sobre mi experiencia, su descripción del personaje de la organización y sus percepciones de mi potencial para eso. (Cathy Marion, si estás en algún lugar leyendo, tardías gracias por dar una buena primera impresión, y espero que todo vaya bien para ti).

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Este artículo apareció por primera vez en Forbes.com.

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Victor es autor de The Type B Manager: líder exitoso en un mundo tipo A.