Como soy un experto en motivación, la gente a menudo me pregunta si puedo motivar a cualquiera para que haga lo que yo quiero que ellos hagan. Publiqué un libro este año titulado, "Influencia instantánea: cómo hacer que alguien haga algo rápido". Por lo general, respondo con una broma, "¿Por qué no le preguntas a mi esposa o hijos?" La verdad del asunto es que trato de usar las estrategias en mi libro, sin embargo, incluso retrocedo para mendigar y empujar, especialmente cuando hay mucho en juego.
Aquí hay una historia de cómo me encontré en tal situación recientemente.
Mi esposa ha estado muy interesada en convertirse en una emprendedora social, especialmente en torno a problemas relacionados con la salud, lo cual encaja perfectamente con mi experiencia en el área de la motivación y el cambio de comportamiento de la salud. Nuestro sueño era trabajar juntos en las ideas de negocios de mi esposa, así que cuando escuchamos acerca de Startup Weekend (www.startupweekend.com), que es una competencia para pasar del concepto de negocio a la creación en 54 horas, aprovechamos la oportunidad. Básicamente, la forma en que funciona es que los empresarios presentan sus ideas para nuevas empresas a un grupo de ingenieros, inversores ángel, programadores informáticos, diseñadores y expertos en tecnología web móvil un viernes por la noche, forman equipos, trabajan en el concepto todo el fin de semana y, finalmente, presentar sus ideas a los jueces el domingo por la noche. El equipo ganador recibe fantásticos premios que lo ayudan a formar su compañía y lanzar su producto. ¡Estábamos tan emocionados! Pero, cuando intentamos registrarnos para el evento, estaba agotado. Nos pusimos en la lista de espera y unos días después, mi esposa recibió un correo electrónico que decía que estaba fuera de la lista de espera: ¡tenía un lugar! Momentos después, recibí un correo electrónico diciendo: lo siento, pero no hay más espacio.
Tan cerca, pero no lo suficientemente cerca!
¿Cómo vamos a actualizar nuestro sueño de convertirnos en emprendedores sociales juntos? Seguramente tenía que haber un lugar más. Mis correos electrónicos implorando a los organizadores que me dejen recibir solo el estándar, lo sentimos; inténtelo de nuevo la próxima vez. Entonces, ¿qué fue un Influencer Instantáneo para hacer? ¿Qué otra cosa, además de ir al centro en persona al sitio del evento e instantáneamente influir en el organizador para que me deje entrar? No hay problema para un experto como yo, ¿verdad? Bueno, sí, el método funciona, pero cuando hay mucho en juego, el mayor desafío es mantenerse enfocado en los principios que lo impulsan …
1) Reconocer la libertad de elección de la otra persona (el organizador tiene la libertad de decir sí o no a mí)
2) Hacer preguntas de motivación como, "¿Por qué podrías decidir abrir un lugar en Startup Weekend para mí? (frente a "¿Por qué no puedes dejarme entrar?") y
3) Reiterando solo lo que la otra persona dice que funciona a favor de lo que le gustaría que ocurriera, sin importar cuán pequeño sea (comparándolo con cosas negativas reiteradas como "entiendo que esté todo reservado").
Con un sentido de esperanza, mi esposa y yo fuimos al sitio del evento y pedimos hablar con el organizador, a quien llamaremos Rick. Comencé con "Influence 1.0", que son estrategias muy tradicionales, pero importantes, como tener un apretón de manos firme, sonreír, hacer una broma, usar nombres de pila, alabar). Pero Rick no se estaba moviendo … "Lo siento Mike, no creo que pueda hacerlo, porque estamos bastante llenos. Hubo una gran respuesta y no sería justo. No solo eso, sino que realmente no tenemos el espacio ". Entonces, ¿qué hice? Me puse en marcha a toda velocidad, "Influencia 2.0" -influencia instantánea, ¿verdad? Ojalá lo hubiera hecho, pero lo quería tanto que dejé de cumplir con lo que erróneamente se nos ha enseñado que es motivador o influyente y eso es empujar, suplicar y hacer todas las preguntas incorrectas. Le dije a Rick que simplemente tenía que dejarme entrar y que tenía que hacerlo porque sería muy importante para mí y para mi esposa. Empecé a suplicar, incluso diciendo que me pondría de pie y no comería nada de la comida (¡qué tonto!). También me presioné un poco cuando respondí su comentario sobre la justicia. Le dije que no sería injusto para los demás ya que yo era la siguiente persona en la lista de espera. Y lo peor de todo, en lugar de preguntarle por qué podría querer dejarme entrar o cómo podría beneficiarse al hacerlo, le pregunté a la inmensamente ineficaz: "¿Pero por qué no me pueden dejar entrar?". El maestro de la Influencia Instantánea era desmoronándose ante los ojos de su esposa. Otras personas comenzaron a escuchar. Y todo lo que Rick pudo decir fue lo que había dicho desde el principio: "Lo siento Mike, realmente no creo que pueda hacerlo". Hice un último intento débil al darle mi tarjeta y preguntarle él para llamarme si algo cambia.
Alrededor de una hora más tarde, que ahora era 2 horas antes del evento de fin de semana, Rick me dejó un mensaje de voz. Mi corazón dio un vuelco con la anticipación de que se había abierto un lugar, pero el mensaje simplemente reiteró lo que había dicho antes. Sin embargo, algo que Rick dijo al final de su mensaje despertó una nueva esperanza en mí. Él dijo: "Realmente no creo que sea posible, pero puedes llamarme si quieres". Las palabras " Si quieres " resonaron en mi cabeza. Fue casi doloroso cómo mi impulso y entusiasmo por entrar en Startup Weekend me alejó mucho de mi método Instant Influence, que comienza y termina con libertad de elección, si lo desea. Rápidamente llamé a Rick varias veces, pero lo único que obtuve fue su mensaje de voz.
¿Podría funcionar Instant Influence a través de un mensaje?
No estoy seguro, pero era la única oportunidad que me quedaba.
Así que volví a llamar y le dejé a Rick el siguiente mensaje:
"Hola, Rick. Muchas gracias por devolverme la llamada. Y escucha, lo siento por haberte empujado antes y decirte que solo tienes que dejarme entrar. La importancia del evento se apoderó de mí. Yo, por supuesto, sé que si me dejas a mí o a alguien más en esta última etapa del juego, es totalmente tu decisión y no puedo controlar eso. Es su elección (Principio de Influencia Instantánea 1, Libertad de elección, hecho). Pero dado que seguiste diciendo que estás "bastante satisfecho" y que "no creías que pudieras decirme, eso puede significar que puede haber algo de espacio, alguna posibilidad". De lo contrario, hubieras dicho absolutamente, completamente lleno y completamente sin posibilidad (Principio de Influencia Instantánea 3 [Sí, puedes jugar con la orden], reitera lo que funciona a tu favor). Entonces, mi pregunta es: '¿Por qué no dijiste que no había absolutamente ningún lugar?' (Principio de Influencia Instantánea 2, haga preguntas motivacionales como, '¿Por qué no dijiste definitivamente no?' En lugar de lo que la mayoría de la gente pregunta, que es, '¿Por qué estás diciendo que probablemente no?'). No tiene que volver a llamar, pero si lo desea, puede hacerlo. Gracias por probar y, si no te veo, que tengas un excelente fin de semana de inicio ".
Incluso si no fuera a conseguir un lugar, me sentí bien por haber redescubierto lo que sabía que era una mejor manera, a pesar de que podría no funcionar en última instancia.
Lo que pasó después, incluso yo no anticipé.
Cuarenta y cinco minutos antes del evento, recibí un correo electrónico de Rick diciendo que se había abierto un lugar y que le encantaría que me uniera. ¡Elación! ¡Sorpresa! ¡Satisfacción! Ahora, ¿se abrió un lugar simplemente debido a una cancelación o realmente influí en el organizador? Puede que nunca lo sepamos, pero está bien, porque hice todo lo que pude para que sucediera y eso es lo que realmente cuenta.
Mi esposa y yo nos unimos a un equipo cuya idea se centró en la salud pública y ayudamos a darle forma a algo que nos obligó a desarrollar: una aplicación móvil que brinda a los adolescentes con diabetes recompensas intrínsecas y extrínsecas poderosas para controlar su nivel de azúcar regularmente y mantenerlos seguros. al notificar a los padres por mensaje de texto cuando ha transcurrido demasiado tiempo sin un control de azúcar en la sangre. Se llama ShugaTrak.
¡Estoy emocionado de compartir que nuestro equipo obtuvo el 1er premio! ¡Ahora somos finalistas en la Batalla Global Startup, donde ganadores de todo el mundo compiten por premios aún mayores!
Ahora, aquí está mi complemento desvergonzado … Si te importa un adolescente que tiene diabetes (o sobre cualquier adolescente o sobre cualquier persona con diabetes), tómate un momento para ir al siguiente enlace y votar por ShugaTrak en la Batalla Global de Startups. Para hacerlo, vaya a http://t.co//lslAuPP y haga clic en "Vote Now". La votación finaliza el lunes 28 de noviembre a las 11 p. M. PST.
Nos ayudará a ayudar a los adolescentes a controlar mejor su diabetes y mantenerse saludables.
Gracias.