¿Cuál es tu estilo de citas en línea?

En la vida cotidiana, hay numerosas situaciones en las que se nos presenta una selección de alternativas. Por ejemplo, comprar ropa, comprar un automóvil o elegir unas vacaciones. Pero, ¿es esta abundancia de opciones una buena cosa? Dado que una gran cantidad de elección puede llevar a un efecto de "más significa peor", puede no serlo, y hay varias razones por las cuales.

• En primer lugar, elegir entre un gran número de posibilidades aumenta la cantidad de pensamientos que tenemos que hacer (denominada carga cognitiva). Esta mayor cantidad de pensamiento a menudo nos lleva a cometer más errores.
• En segundo lugar, si tenemos que pensar más, hay más posibilidades de que nos distraigamos y no ignoremos las características irrelevantes. Tendemos a dejarnos arrastrar por cosas que no eran relevantes para nuestros criterios de elección originales.
• Finalmente, cuando navegamos a través de una gran variedad de opciones, tenemos que pasar más tiempo haciendo una elección. Si tenemos tiempo limitado, entonces esto reducirá nuestra capacidad de hacer una buena elección.

Entonces, la abundancia de opciones puede generar problemas, pero ¿se acercan diferentes tipos de personas a tomar decisiones de forma diferente?

¿Las personas toman decisiones de diferentes maneras?

Fuente: PathDoc / Shutterstock

La respuesta a esto es que lo hacen. Estoy seguro de que todos hemos ido de compras con una persona que nos guió de tienda en tienda en un esfuerzo por encontrar lo que quieren mediante una búsqueda exhaustiva de todas las opciones disponibles antes de comprar. Estas personas parecen usar procesos onerosos de toma de decisiones, y parecen hacer esto más con un mayor grado de elección. Todo el proceso parece durar una eternidad, pero, al final, ¿este grado de deliberación vale la pena?

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Hace unos sesenta años, Herbert Simon (Simon, 1956) identificó las diferencias entre las personas en la forma en que toman decisiones. Simon sugirió que las personas que son maximizadores se esfuerzan por encontrar la mejor opción dentro de una gama de opciones, y al hacerlo, intentan llevar a cabo una búsqueda lo más exhaustiva posible. En el otro extremo de la escala, los satisfechos simplemente intentan obtener una opción "lo suficientemente buena", que requiere buscar a través de un conjunto de opciones únicamente hasta que encuentran que algo alcanza solo el umbral de aceptabilidad. La tendencia de una persona a maximizar o satisfacer se puede medir usando elementos tales como:

• "Cuando estoy de compras, me cuesta encontrar ropa que realmente amo"
• "Cuando estoy en el automóvil escuchando la radio, a menudo consulto otras estaciones para ver si se está reproduciendo algo mejor, incluso si estoy relativamente satisfecho con lo que estoy escuchando".

Una persona que está totalmente de acuerdo con los ítems anteriores tiene una tendencia a maximizar, y una persona que no está de acuerdo fuertemente sería clasificada como una persona satisfecha.

Entonces, ¿cómo se relaciona todo esto con las citas en línea?

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Los sitios de citas en línea nos presentan una cantidad aparentemente interminable de elección de socios potenciales, y al principio este conjunto de opciones puede parecer algo bueno. Sin embargo, como se señaló anteriormente, este puede no ser el caso.

Sin embargo, ¿este grado de elección en las citas en línea tiene un efecto diferencial en las estrategias de toma de decisiones de los maximizadores y los satisfechos? Esta misma pregunta fue investigada por Yang y Chiou (2010), quienes pidieron a los participantes en su estudio que buscaran lo que consideraban su pareja romántica más deseable mediante el empleo de una herramienta de búsqueda de un sitio web de citas. Los participantes fueron identificados de antemano como maximizadores o satisficers, y luego se les presentó una gran cantidad de opciones o un pequeño número de opciones.

Los investigadores encontraron que cuando había más opciones disponibles para los participantes, esto conducía a un mayor comportamiento de búsqueda. Sin embargo, también descubrieron que las personas que eran maximizadoras tendían a involucrarse en un mayor comportamiento de búsqueda que los satisfechos, y que lo hacían independientemente del número de opciones disponibles para ellos. Por lo tanto, en las citas en línea, esperaríamos que los maximizadores consideren más opciones.

Además de los hallazgos anteriores, el efecto "más significa peor" fue evidente para los maximizadores, más que para los satisfechos. Como se señaló anteriormente, maximizar implica realizar una búsqueda exhaustiva en un intento de encontrar la mejor opción posible. Sin embargo, este tipo de comportamiento de búsqueda impone una mayor carga cognitiva, lo que significa que los maximizadores son menos propensos a ignorar información irrelevante y, en su lugar, se ven envueltos en la consideración de detalles no pertinentes a lo que originalmente estaban buscando. La consecuencia final es que terminan no encontrando su mejor pareja de citas.

¿Cuál es la mejor estrategia?

Maximizar y satisfacer estrategias cada uno tiene sus ventajas y desventajas. Un Maximizer puede potencialmente encontrar una mejor opción si continúa buscando, mientras que la desventaja es que es más probable que cometan errores de elección, se distraigan y tomen más tiempo para tomar una decisión a medida que aumenta el número de opciones. Además, pueden verse envueltos en una espiral de intercambio continuo de una opción por otra más atractiva. Por otro lado, los satisfechos no pueden terminar con una opción tan buena como la que obtuvieron si hubieran seguido buscando, pero al menos se distraen con menos facilidad y mantienen sus criterios de elección originales. ¿Qué estilo eres?

Referencias

• Simon, HA (1956) Rational Choices and the Structure ofthe Environment, Psychological Review, 63 (2), 129-138.
• Yang, ML & Chiou, WB (2010) Buscar en línea el mejor socio romántico reduce la calidad de la decisión: el papel moderador de las estrategias de toma de decisiones Cyberpsychology, Behavior and Social Networking, 13 (2), 207-210.

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