5 maneras de mantener a tu público interesado y comprometido

Ingredientes del Edificio Suspenso.

Fuente: Por Sumita Roy Dutta [CC BY-SA 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0)], de Wikimedia Commons

¿El suspenso es una respuesta emocional a la incertidumbre sobre lo que sucede después? Es una experiencia emocional poderosa que ocurre en una amplia variedad de contextos (por ejemplo, películas, novelas, música, bromas y la vida cotidiana). Por ejemplo, imagine un momento de suspenso cuando un postulante de la universidad está a punto de abrir un sobre que le informa si fue aceptada en la universidad de su elección. Un momento que nunca podría olvidar, independientemente de cuál sea el resultado.

El suspenso experimentado como una emoción positiva puede ser un gran motivador para participar en ciertas actividades. El suspenso juega un papel clave en la creación de entretenimiento en una narrativa al mantener la atención de los lectores centrada en una novela o una película. Esto explica por qué los spoilers son malos: revelan toda la información a la vez, lo que elimina el suspenso y el placer de una historia.

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El suspenso no es lo mismo que la sorpresa y, sin embargo, las personas a menudo confunden los dos. El suspenso se experimenta ante el hecho de que algo revelador está a punto de suceder. Por el contrario, la sorpresa se experimenta después del hecho. Nos sorprende si algo inesperado acaba de suceder.

A continuación se describen los componentes clave de las experiencias de tensión y suspensión (Lehne & Koelsch, 2015).

1. Conflicto: la experiencia de suspenso (o tensión) generalmente se origina a partir de eventos asociados con conflicto o imprevisibilidad, que crean un deseo de estados más estables. Por ejemplo, considere una estructura básica de suspenso creada en películas. Las tramas narrativas a menudo involucran conflictos y obstáculos que los protagonistas deben superar (Zillmann, 1980). La incertidumbre sobre el desarrollo de los eventos crea experiencias de tensión y suspenso en la audiencia que duran hasta que se resuelve el conflicto, y el alivio final produce placer.

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2. Incertidumbre: no saber exactamente qué sucederá a continuación puede crear una sensación de suspenso que nos mantiene pegados a nuestros asientos viendo un thriller y convirtiendo rápidamente las páginas en una novela de misterio. Parte del atractivo de los eventos deportivos en vivo es su imprevisibilidad inherente. A menudo, los votantes potenciales disfrutan seguir las noticias cuando hay una carrera emocionante para un cargo político. La incertidumbre está relacionada con un estado de curiosidad en el que las personas desean más información sobre algo que produce placer solo cuando está satisfecho (Lowenstein, 1994). Estamos conectados con el deseo de aprender y explorar el mundo.

3. Anticipación: los eventos anticipados de importancia emocional pueden generar experiencias de suspenso y tensión. Las experiencias resultantes están estrechamente relacionadas con las emociones de la esperanza y el miedo: los eventos positivos anticipados producen emociones de esperanza, mientras que los eventos negativos generan ansiedad y miedo. Los resultados negativos pueden ser diagnósticos médicos, exámenes o entrevistas de trabajo, una fecha que crea un impulso de resolución.

4. Falta de control : la falta de control (una incapacidad para influir en el curso de los eventos) a menudo contribuye a las experiencias de tensión. Durante el intervalo de tiempo entre el evento iniciador y el momento en que la tensión se resuelve, generalmente no se puede hacer mucho, excepto esperar a que la tensión se resuelva. Y esto puede inducir una sensación de impotencia que puede aumentar la experiencia de la tensión.

5. Respuesta de la evaluación: el suspenso depende de algo en juego. Los eventos anticipados deben tener algún significado emocional para el individuo, a fin de generar tensión o suspenso. Los resultados del evento que prometen una gran recompensa (por ejemplo, una entrevista de trabajo, exámenes, ganar la lotería) o un gran dolor o sufrimiento (por ejemplo, un diagnóstico médico) pueden provocar fuertes experiencias de tensión. Cuando no hay valoración (los eventos son en gran medida irrelevantes), no hay tensión o suspenso.

En resumen, el suspenso es el sentimiento intenso que uno experimenta mientras espera que ocurra un resultado. La cantidad de intensidad en un momento de suspenso explica por qué pasamos tanto tiempo inmersos en las vidas de los personajes retratados en una serie de televisión. Sin suspenso, los espectadores perderían interés rápidamente en cualquier espectáculo. La experiencia del suspenso es bastante similar a estar en un estado de flujo (“estar en la zona”). El flujo es un estado de inmersión total en una tarea que es desafiante pero que está muy relacionada con las habilidades de uno (p. Ej., Leer, ver una película, deportes, etc.). Por lo tanto, crear una suspensión es una de las formas más eficientes de mantener la atención y eliminar la distracción.

Referencias

Lehne M, Koelsch S. (2015), Hacia un modelo psicológico general de tensión y suspenso, Front Psychol. 6:79.

Loewenstein, G. (1994). La psicología de la curiosidad: una revisión y reinterpretación. Boletín psicológico 116 (1), 75-98.

Zillmann D (1980) Anatomía del suspenso. En: Tannenbaum PH, editor. Las funciones de entretenimiento de la televisión. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates. pp. 133-163.